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電話銷售團隊為何選擇外包,靠譜電銷外包公司怎么選?

2019-12-26 17:43:17

現如今,網絡時代企業商家對電話銷售人員需要量極大,一些商家通常由于電話銷售人不足,而錯過營銷推廣機會!而培養或招騁一批出色的電話銷售,對企業商家而言是要花許多時間和成本的。因此電話銷售外包對于不少企業商家來說是個非常好的挑選。面的繁雜的電話銷售外包市場,怎樣尋找靠譜的外包公司呢?下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細介紹一下!


電話銷售人員


一、自建電話銷售團隊遇到的難題


1)招人難

招不到素養扎實的電銷人員,這一直全是讓企業商家頭痛的難題。電話銷售人員不夠,或者電話銷售人員專業,免不了客戶流失。

2)成本高

現在招一個電銷人員,除了要購買設備外,也要辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、保險、住房公積金等各種福利。

3)周期長

并不找找幾個能撥電話的人員,就可以了,還需要對人員進行專業的管理和培訓。

面對自建電話銷售團隊遇到的難題,比較好的解決方法,找一家電話銷售外包公司合作。


二、電話銷售外包后帶來的好處


對于一些中小型企業來說,選擇電話銷售外包無疑是較好的選擇,具體好處如下:

1)降低成本:電話銷售外包后,就只需要支付員工費用(不用考慮員工交稅、培訓、管理等成本),也不用購買軟硬件設備。

2)靈活調配人員:一般正規的電話銷售外包公司儲備大量人才,你可以根據自己的電話業務來靈活調配人數,如淡季需要3個人,而旺季的話,就可以增加到15個人。

3)提高利潤:外包人員在經驗、溝通話術等方面的專業程度要遠遠高于自招,有助于企業提高業績!


三、怎樣尋找靠譜的電銷外包公司


1、是不是有靠譜的資質證書

在挑選電銷外包公司時,需看是不是有相關資質等,如查看經營范圍內是否包換電話銷售外包這個業務,從而排除一些非法公司。

2、考察電話銷售人員素養

現場“調查”是較為合理的測評方式。能夠與業務外包公司的電話銷售閑聊,看一下電話銷售人員的素養怎樣;現場看一下職工的工作環境,及其職工的工作態度;看一下業務外包公司讓你出示的客戶數據分析,企業商家能夠依據要求調查。

3、收費標準是不是合理

關于電銷外包收費,這一點并非說貨比三家以后找個價格便宜的,而是要找一個性價比的電銷外包公司,有的公司價錢高,是不是有有效的資費標準。在尋找到合適電話銷售精英團隊以后,就能夠緊緊圍繞價錢難題與另一方的責任人交涉了。這兒需注意一點,一線城市的電話銷售成本費,要比二三線城市的貴許多,公司能夠考慮到外付給三線城市的初入職場,節省成本費。

4、試運轉一段時間

假如以上三點都適合,可以考慮先合作一段時間。在項目進行過程中,有一個交接工作和磨合期,在磨合期期內,這時候能看出該電話銷售外包團隊的工作能力了,假如磨合期期內可以井然有序地解決困難,那么中后期協作不容易有很大的難題出現。


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